Цього тижня наша команда продажів провела внутрішню сесію для обміну інформацією. Олівія розповіла нам про важливу для всіх тему: як уникнути поширених пасток на ранній стадії замовлення - від розуміння потреб клієнта до підписання контракту.
Вона підкреслила кілька речей, які легко не помітити:
Потрібне підтвердження – це не-одноразова розмова.Те, що замовник каже, що хоче, і те, що насправді працює з нашого боку, можуть бути різними речами. Це потрібно --вперед і назад, щоб зробити все правильно.
Внутрішні перевірки перед пропозицією є критично важливими.Не кожна комбінація функцій можлива. Деякі, здавалося б, прості зміни включають коригування форми або процесу. Внутрішня перевірка перед пропозицією економить час.
Не ігноруйте дрібний шрифт у контрактах.Терміни виконання, зміна прав, зразок права власності - чим раніше це буде з’ясовано, тим менше суперечок буде пізніше.
Зміст не був складним, але випливав із реального досвіду. А деякі уроки закріплюються лише тоді, коли ви їх справді пройшли.